重庆游客缅甸旅游不得不“逃亡” 导游是中国籍已被捕

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  日报团参与泰国的7天5夜游,却遭遇当地导游的辱骂、威逼,要求“强迫消费”,忧虑人身安全,10名访客无奈选择“逃到”。(点击查看之前相关报道)5月12日当日,重庆商日报客户端新闻记者通过柬埔寨国家旅游局曼谷总部官方微博意识到,该男子没有人导游证,属于在泰非法从事旅游工作的外籍黑导游,警员对其以“未经允许非法从事导游行业工作”罪名逮捕,一同抓获的还有其任职的旅行社两位泰籍负责人。

  泰国国家旅游局:

  导游是中国籍黑导游 已被抓获

  成都10名访客在柬埔寨遭遇导游胁逼“强迫消费”,访客拍摄的视频之中,导游用粤语吼访客:“逼到你们做出来(消费)为止”、“我不信你们中国人不用逼(迫)的”,并吼主教练:“要不然你就直接下车!”、“明天早上你不该上车!自己打的回曼谷!”导游称“你投一百个诉都没用”。

  针对该事件,10日下午4:15分,泰国国家旅游局曼谷公司总部官方新浪和成都市人民政府政务服务中心官方新浪@重庆服务 表示,已第一时间将该事件做了详细汇报,时会尽快严肃处理,“还请等待处理结果。”

  12日下午6:33,柬埔寨国家旅游局曼谷总部官方微博发布更新。

  微博之中通日报,5月11日晚柬埔寨旅游警察局副主任素拉切警上将带队,联合芭提雅旅游警察、移民局警员,在芭提雅将涉事中国籍21岁女性黑导游李海抓捕归案,李海在警察局中对视频里恐吓访客消费造成游客晚上折返的所作所为供认不讳。“据其交待:案发期间曾带10名中国游客到芭提雅一家乳胶中心购买乳胶枕头从中收取回扣,由于购买总数较少没有赚到钱,于是才口出狂言恐吓访客,造成游客集体脱团返回曼谷。”

  同时,旅游警察人员调查发现,该男子任职于泰国TYT旅行社,没有导游证,属于在泰非法从事旅游工作的外籍黑导游。“警方对李海以‘未经允许非法从事导游行业工作’罪名逮捕,一同抓获的还有TYT旅行社两位泰籍主管,下一步柬埔寨警方将依据泰国普通法对他们严惩。”

  退费、道歉

  游客与旅行社协商一致

  10日当日,盈科美辰国际性旅行社重庆分公司的负责人叶先生接受了成都商日报客户端新闻记者采访,“事件中的导游是合作的泰方地接团队的工作人员。”他称,事后他们将导游的言行向地接社作了反映,“地接社当时就表示以后可能会用这个导游,要开除。”当着记者的面,叶先生也拨通了据称是柬埔寨地接社一位工作人员的电话,对方称,涉事“导游”已于8日被开除。

  另一方面的,来自盈科美辰国际旅行社北京公司总部的主管告诉新闻记者,11日下午,她们已经与游客协商一致。新闻记者也从多名游客处确认了该死讯。“旅行社向我们回应,并且团费、签证费以及其他费用都退了。”一位游客知道记者。“把我们的损失降至最低。”另一位访客说道。游客马女士知道记者,“盈科美辰国际性旅行社却说,补偿我们一次蜜年初旅行。”

  提醒:在泰遇旅游纠纷

  旅游警察热线有英文服务

  针对该事件,柬埔寨国家旅游局派驻成都办事处的人员告知重庆商日报客户端新闻记者,她们也于10日在官方微信发布了《极其重要提醒:跟团游柬埔寨请首选品质游,莫入低价游陷阱》,其中写道:“不以售价为首选或唯一衡量标准,不为超低价格所诱惑。”人员表示,近期是赴泰旅游的淡季,“市场上仍有低价团存在。”

  她提议,访客在柬埔寨遭遇旅游纠纷时,可以拨打旅游警察热线1155,“是有中文服务的。”此外,柬埔寨国家旅游局派驻成都办事处官方也通过微信提示,遇紧急状况还可拨打下列电话号码寻求协助:

  柬埔寨国家旅游局客服中心 1672

  泰国报案电话191

  急救电话1669

  成都商日报客户端新闻记者 彭亮

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